Performance Metrics – Effektiv administrasjon av telefoni i Microsoft Teams
Hva er Performance Metrics?
Performance Metrics er en ledende skytjenesteleverandør som spesialiserer seg på administrasjon av Microsoft Teams Enterprise Voice. Med over 600 kunder i Norden og mer enn 50.000 administrerte brukere, tilbyr Performance Metrics innovative løsninger som forenkler håndteringen av telefoni for bedrifter i alle størrelser.
Selskapet tilbyr to hovedprodukter: DDI Manager og VoiceQ365, som gjør det enklere å administrere DDI-numre, Auto Attendant og Call Queues i Microsoft Teams. Disse verktøyene hjelper bedrifter med å effektivisere sin telefoni, forbedre kundekommunikasjon og redusere IT-avdelingens arbeidsbelastning.
Hvorfor velge Performance Metrics?
I en tid der flere bedrifter går over til skybaserte kommunikasjonsløsninger, er det avgjørende å ha en intuitiv og skalerbar plattform for administrasjon av telefoni. Performance Metrics gir bedrifter full kontroll over sin telefoni, samtidig som løsningen er enkel å bruke.
Enkel og brukervennlig plattform
Performance Metrics har utviklet en plattform der bedrifter enkelt kan administrere sin telefoni uten behov for avansert teknisk kompetanse. Med en intuitiv brukeropplevelse kan administratorer raskt tildele, endre og fjerne telefonnumre eller justere innstillinger for innkommende samtaler.
Sømløs integrasjon med Microsoft Teams
Microsoft Teams er en sentral del av moderne bedriftskommunikasjon. Med Performance Metrics kan telefoni integreres direkte i Teams, slik at ansatte kan foreta og motta samtaler uten eksterne systemer eller komplekse oppsett.
Skalerbare løsninger for bedrifter i alle størrelser
Uansett om bedriften har 10 eller 10.000 ansatte, kan Performance Metrics tilpasses behovene. Plattformen er designet for vekst, slik at telefonitjenestene enkelt kan utvides i takt med bedriftens utvikling.
Én plattform for full kontroll
I stedet for å bruke flere forskjellige systemer for telefoniadministrasjon, gir Performance Metrics en sentralisert løsning. Alt kan håndteres fra én plattform, noe som forenkler arbeidet for IT-avdelingen og sikrer en mer oversiktlig administrasjon.
Løsninger fra Performance Metrics
Performance Metrics tilbyr to hovedprodukter som sikrer en effektiv og enkel telefoniadministrasjon i Microsoft Teams.
DDI Manager – Administrasjon av DDI-numre gjort enkelt
Hva er DDI Manager?
DDI Manager er et administrasjonsverktøy for Direct Dial-In (DDI)-numre, som gjør det enklere for bedrifter å tildele og håndtere telefonnumre. Med DDI-numre kan ansatte ha sitt eget unike telefonnummer, uten å måtte gå gjennom en sentralbordløsning.
Fordeler med DDI Manager:
- Automatisert administrasjon av DDI-numre – ingen manuell konfigurering kreves
- Rask og enkel tildeling, endring eller fjerning av numre
- Full integrasjon med Microsoft Teams
- Sentralisert oversikt for bedre kontroll over bedriftens telefoni
Med DDI Manager kan bedrifter administrere telefonnumrene sine på en effektiv og fleksibel måte, noe som gir bedre oversikt og mindre manuelt arbeid.
VoiceQ365 – Optimalisering av Auto Attendant og Call Queues
Hva er VoiceQ365?
VoiceQ365 er et administrasjonsverktøy som hjelper bedrifter med å håndtere Auto Attendant (AA) og Call Queues (CQ) i Microsoft Teams. Auto Attendant sikrer at innkommende samtaler rutes automatisk til riktig avdeling, mens Call Queues sørger for en profesjonell og effektiv håndtering av køer og ventende samtaler.
Fordeler med VoiceQ365:
- Enkel konfigurasjon av Auto Attendant for bedre kundeopplevelse
- Smidig håndtering av Call Queues, slik at ingen samtaler går tapt
- Mulighet for prioritering av viktige samtaler
- Full integrasjon med Microsoft Teams for sømløs telefoniadministrasjon
Med VoiceQ365 kan bedrifter forbedre sin kundeservice og sikre at innkommende samtaler alltid blir håndtert på en effektiv og profesjonell måte.
Hvem kan dra nytte av Performance Metrics?
Performance Metrics’ løsninger er ideelle for en rekke virksomheter som ønsker en mer effektiv og profesjonell telefoniadministrasjon.
- Store bedrifter og konsern med mange ansatte og behov for omfattende telefoniadministrasjon
- Mellomstore selskaper som ønsker en brukervennlig løsning uten store IT-investeringer
- Kundeservice- og supportavdelinger hvor raske omstillinger og effektiv samtalekøhåndtering er avgjørende
- IT-administratorer, som trenger en enkel, fleksibel og sentralisert løsning for telefoniadministrasjon
Performance Metrics forenkler telefoni i Microsoft Teams
Ved å bruke DDI Manager og VoiceQ365 kan bedrifter få full kontroll over sine DDI-numre, Auto Attendant og Call Queues, alt innenfor en intuitiv og brukervennlig plattform.
Performance Metrics gir bedrifter en smidig, fleksibel og fremtidssikker telefoniadministrasjon, som gjør at ansatte kan bruke Microsoft Teams fullt ut som sitt primære kommunikasjonsverktøy.
Med Performance Metrics får du en telefoni-løsning som er effektiv, skalerbar og enkel å administrere.
